Spedizioni

Tempi di Consegna Stimati

• Corriere: 3-5 giorni lavorativi
• Servizio Postale: 5-9 giorni lavorativi

Tempistiche di Consegna: Le tempistiche indicate sono stimate e non tengono conto di eventuali ritardi che dipendono dal corriere o dal servizio postale e non sono imputabili direttamente o indirettamente a LCVERDE.com

Tipi di Spedizione

Corriere

• Copertura: Spedizione in tutta Italia, escluso: le zone disagiate (aree in cui il corriere ha difficoltà di consegna per motivi organizzativi), ZTL (Zona a Traffico Limitato), Isole Minori. In questi tre casi l’ordine verrà annullato.
• Contrassegno: Disponibile su richiesta e previa accettazione di LCVERDE.com, escluse le zone disagiate, ZTL ed Isole Minori
• Preavviso telefonico: Sì, selezionare questo servizio nella sezione spedizione durante l’ordine.
• Frequenza: Spedizione giornaliera dal nostro punto vendita, esclusi i giorni festivi (sabato, domenica e festività).
• Tracciabilità: La spedizione è tracciabile dal ritiro fino alla consegna.
• Rifiuto del Pacco: In caso di rifiuto del pacco, le spese di trasporto rimarranno a carico dell’acquirente a cui saranno sommate le spese di trasporto per il rientro del pacco.
• Mancata consegna: In caso di restituzione della spedizione da parte del corriere per destinatario assente, indirizzo errato o per altri motivi, le spese di trasporto dovranno essere nuovamente pagate per avviare una nuova spedizione, oppure si può annullare l’ordine e verranno rimborsati solo i prodotti acquistati detraendo i costi di spedizione per il rientro del pacco.

Servizio Postale

• Copertura: Spedizione in tutta Italia.
• Contrassegno: Non disponibile.
• Preavviso telefonico: Non disponibile.
• Frequenza: Spedizione delle buste il lunedì, mercoledì e venerdì (escluse le festività coincidenti con questi giorni).
• Tracciabilità: La spedizione è tracciabile solo per l’esito della consegna.
• Consegna: Il postino imbucherà la busta nella buca delle lettere, se non riesce ad imbucare suonerà il citofono per la consegna.
• Mancata consegna: In caso di restituzione della spedizione da parte di Poste Italiane per destinatario assente, indirizzo errato o per altri motivi, le spese di spedizione dovranno essere nuovamente pagate per avviare una nuova spedizione, oppure si può annullare l’ordine e verranno rimborsati solo i prodotti acquistati.

Consigli Utili per la Ricezione del Pacco

1. Compilazione dell’Indirizzo di Spedizione
   • Assicurati di inserire correttamente tutti i dati: Nome e Cognome, Via/Piazza, CAP, Città o Paese, Provincia.
   • Verifica attentamente le informazioni durante l’acquisto.
2. Numero di Cellulare Reperibile
   • Fornisci un numero di cellulare attivo, utile per il corriere (non per il postino).
3. Indirizzo Alternativo
   • Se hai difficoltà a ricevere il pacco al tuo indirizzo per motivi personali o lavorativi, inserisci un indirizzo alternativo di un amico, parente o negozio che possa ritirare il pacco per te.
4. Verifica dell’Integrità del Pacco
   • Al momento della consegna, controlla l’integrità del pacco o della busta.
   • Non saranno accettati reclami senza una riserva specifica segnalata al corriere al momento della ricezione.
5. Controllo con il Corriere
   • Verifica che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
   • Assicurati che l’imballo sia integro, non danneggiato, né bagnato o alterato nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
   • Eventuali danni o discrepanze devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura “Riserva di controllo merce” sul documento di consegna. Attenzione: Accettare la merce senza apporre le riserve necessarie impedisce di reclamare eventuali danni o mancanze successivamente. Eventuali reclami dovranno essere indirizzati esclusivamente al corriere.

Resi

Tutte le spese di trasporto sono a carico dell’acquirente e non sono rimborsabili.

Motivi di reso:

• Acquisto di prodotti errati
• Esercizio del diritto di recesso
• Consegna rifiutata

Spedizione di rientro: Il cliente può scegliere di effettuare la spedizione di rientro con un proprio corriere o richiedere il ritiro con un nostro corriere. In entrambi i casi le spese sono a carico del cliente.

Per il ritiro con un nostro corriere le spese di trasporto saranno detratte dall’importo dell’ordine, se l’importo non copre i costi di trasporto, il cliente dovrà pagare la differenza utilizzando uno dei metodi di pagamento online disponibili (carta di credito, PayPal, bonifico).

Condizioni per il rimborso: Il rimborso avverrà previa verifica delle condizioni del prodotto/i una volta consegnato presso il nostro punto vendita. Il prodotto dovrà essere integro (non manomesso, non rovinato, non utilizzato, integro con tutte le parti originali, con l’imballo originale).

Per esercitare il “Diritto di Recesso”, consultare la pagina dedicata al seguente link: Gestione Resi

Ritiro del pacco con un nostro corriere: Il ritiro è possibile solo se il pacco è stato spedito con un corriere. Nel caso è stato utilizzato il servizio postale, si può scegliere il ritiro con un nostro corriere oppure effettuare la spedizione presso un ufficio postale scegliendo un servizio di spedizione tracciabile (esempio raccomandata).