Spedizioni e Resi

Premessa:
-Le consegne da parte dei corrieri e postini vengono effettuate giornalmente escluso i festivi (sabato e domenica) e festività.
-Le zone cosiddette “disagiate” sono quelle in cui il corriere ha difficoltà a consegnare per motivi di organizzazione.
-Le zone “ZTL” sono le zone a traffico limitato.
-Le località considerate “disagiate” sono dove i corrieri hanno difficoltà a consegnare.
-Le tempistiche di consegna indicate sono standard, non vengono considerati eventuali ritardi.
-In caso di rifiuto del pacco o busta, le spese di trasporto rimango a carico dell’acquirente e non verranno rimborsate (verranno rimborsati solo i prodotti acquistati).

TEMPI DI CONSEGNA:
-Corriere dai 3 ai 5 gg lavorativi
-Servizio Postale dai 5 ai 9 gg lavorativi
I tempi di consegna sono stimati.
I ritardi di consegna dipendono dal corriere o dal servizio postale, non sono imputabili direttamente o indirettamente al sito LCVERDE.com

TIPI DI SPEDIZIONE
Corriere
-Spedizione in tutta Italia escluso le zone cosiddette “disagiate” e “ZTL”.
-Contrassegno solo su richiesta e dietro accettazione di LCVERDE.com, escluso le zone “disagiate” e ZTL.
-Preavviso telefonico: SI, selezionare questo servizio in fase d'ordine nella sezione spedizione.
-Dal nostro punto vendita i pacchi e le buste vengono spedite giornalmente. escluso i festivi (sabato e domenica) e festività.
-La spedizione è tracciabile dal ritiro fino alla consegna.
-Possibilità di scegliere un punto abilitato per ritirare la spedizione.

Servizio Postale
-Spedizione in tutta Italia
-Contrassegno: No
-Preavviso telefonico: No
-Dal nostro punto vendita, le buste vengono spedite il lunedì, mercoledì e venerdì (escluse le festività che coincidono con questi giorni)
-La spedizione è tracciabile solo per l'esito della consegna
-Il postino imbucherà la busta nella buca delle lettere, qualora non riuscisse ad entrare è tenuto a suonare per la consegna.
-In caso di restituzione della spedizione da parte di Poste Italiane presso la nostra sede, dovuto per destinatario assente o indirizzo errato o qualsiasi altro motivo, si dovranno nuovamente pagare le spese di spedizione per avviare una nuova spedizione.

La spedizione non viene effettuata per:
-Le zone cosiddette “disagiate”, sono quelle in cui il corriere ha difficoltà a consegnare per motivi di organizzazione.
-Le zone “ZTL” considerate zone a traffico limitato.
-Le isole minori o piccole isole dove il corriere ha una logistica che impone un costo tariffario maggiore.
Per i casi sopra menzionati il sito LCVERDE.com può:
-Consigliare un punto ritiro dove poter ritirare il pacco*, mantenendo così il trasporto gratuito, tra cui:
a) Per le zone cosiddette “disagiate” un punto di ritiro presso un paese vicino a quello indicato nell’ordine.
b) Per le zone “ZTL” un punto di ritiro vicino all’indirizzo indicato nell’ordine.
c) Per le isole minori un punto di ritiro sulla penisola.
-Preparare un preventivo personalizzato per quanto riguarda la spedizione presso l’indirizzo indicato nell’ordine
-Annullare l’ordine se il cliente non conferma il preventivo o se non sceglie un punto di ritiro.

CONSIGLI utili per la ricezione del pacco o busta da parte del corriere o del postino:
-Compilare Esattamente l'indirizzo di spedizione. Controllare i dati in fase di acquisto specialmente: Nome e Cognome, Via / Piazza, Cap, Città o Paese, Provincia.

-Fornire un numero di cellulare che sia reperibile, in quanto può essere utile al corriere (non per il postino).
-Se avete difficoltà a ricevere il pacco/busta al Vs indirizzo per motivi personali o lavorativi, consigliamo di d’inserire in fase d’acquisto un altro indirizzo di un'amico/a, parente, familiare o negozio che può ritirare il pacco/busta al posto Vostro.

-Al momento della consegna da parte del corriere, è importante verificare l’integrità dei pacchi o buste. Non potranno essere accettati reclami in mancanza di precisa riserva segnalata al corriere al momento del ricevimento della merce.
Il destinatario è tenuto a controllare sul momento con il corriere che: il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ''Riserva di controllo merce'' sull’apposito documento accompagnatorio.
Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o dannegiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento a LC Giardinaggio e Nebulizzazione di Colizzi Luigi ma esclusivamente al corriere.

RESI

Tutte le spese di trasporto rimango a carico dell’acquirente, non sono rimborsabili.
In caso di reso per:
-Acquisto di prodotti errati, in questo caso c’è l’invio, la restituzione e il rinvio dell’ordine.
-Esercitazione del diritto di recesso, in questo caso c’è l’invio e la restituzione dell’ordine.
-Consegna rifiutata, in questo caso c’è l’invio e la restituzione dell’ordine.

Le spese di spedizione vengono calcolate per:
- L’invio dell’ordine, calcolate in automatico dal sito quando si effettua un ordine
-Il rientro dell’ordine per i casi sopra menzionati, calcolate su preventivo
-Il rinvio dell’ordine (nel caso di acquisti errati), calcolate su preventivo

La spedizione di rientro dell’ordine presso la nostra sede, per i casi sopra menzionati potrà essere effettuata direttamente dal cliente con un Suo corriere, oppure potrà richiedere il ritiro con un nostro corriere; in entrambi i casi le spese sono a carico del cliente.

Le spese di trasporto non saranno rimborsate ma detratte dall’importo dell’ordine, qualora l’importo non coprisse i costi di trasporto (nel caso di ritiro per reso) il cliente è tenuto a pagare la differenza effettuando uno dei pagamenti online disponibili (carta di credito, paypal, bonifico).

Il rimborso dell’ordine avviene previo accertamento delle condizioni del prodotto che dovrà essere integro (non deve essere manomesso, non deve essere rovinato, non devono mancare pezzi o parti del prodotto stesso, non deve essere utilizzato neanche per fare delle prove e bisogna avere l'imballo originale)

In caso di esercitazione del "Diritto di Recesso" leggere l'apposita pagina al seguente link: https://lcverde.com/pages/gestione-resi

Il ritiro si effettua solo se il pacco è stato spedito con corriere, se è stata utilizzata la posta 1 pro si potrà scegliere il ritiro con un nostro corriere oppure effettuare la spedizione presso uno degli uffici postali e dovrà essere tracciabile (raccomandata).