Spedizioni e Resi

SPEDIZIONI

Premessa:
-Le consegne da parte dei corrieri e postini vengono effettuate giornalmente escluso i festivi (sabato e domenica) e festività.
-Le zone cosiddette “disagiate” sono quelle in cui il corriere ha difficoltà a consegnare per motivi di organizzazione
-Le zone “ZTL” sono le zone a traffico limitato
-Per le località “disagiate” dove i nostri corrieri hanno difficoltà a consegnare, l'ordine viene annullato.
-Le tempistiche di consegna indicate sono standard, non vengono considerati eventuali ritardi
-I ritardi di consegna dipendono dal corriere, non sono imputabili direttamente o indirettamente al sito LCVERDE.com
-In caso di rifiuto del pacco o busta, le spese di trasporto rimango a carico dell’acquirente e non verranno rimborsate (verranno rimborsati solo i prodotti acquistati)

CORRIERI:
GLS
-Spedizione in tutta Italia escluso le zone cosiddette “disagiate” e “ZTL”
-Tempi di consegna: dai 2 ai 4 gg lavorativi
-Contrassegno: Si, escluso le zone “disagiate” e ZTL
-Preavviso telefonico: SI, selezionare questo servizio in fase d'ordine nella sezione spedizione
-Dal nostro punto vendita i pacchi e le buste vengono spedite giornalmente. escluso i festivi (sabato e domenica) e festività
-La spedizione è tracciabile dalla ritiro fino alla consegna
-Servizio Flexy Delivery tramite l’email del corriere GLS potete scegliere se posticipare la consegna, scegliere un altro indirizzo oppure ritirare il pacco presso la sede GLS o GLS Shop (Parcel Shop)

BRT
-Spedizione in tutta Italia escluso le zone cosiddette “disagiate” e “ZTL”
-Tempi di consegna: dai 2 ai 4 gg lavorativi
-Contrassegno: No
-Preavviso telefonico: No
-I pacchi e le buste vengono spedite giornalmente escluso i festivi (sabato e domenica) e festività
-La spedizione è tracciabile dal ritiro fino alla consegna

SDA-Poste Italiane
-Spedizione in tutta Italia escluso le zone cosiddette “disagiate” e “ZTL”
-Tempi di consegna: dai 2 ai 4 gg lavorativi
-Contrassegno: Si, escluso le zone “disagiate” e ZTL
-Preavviso telefonico: No
-I pacchi e le buste vengono spedite giornalmente escluso i festivi (sabato e domenica) e festività
-La spedizione è tracciabile dal ritiro fino alla consegna

Posta 1 Pro – Servizio Postale
-Spedizione in tutta Italia
-Tempi di consegna: dai 3 ai 5 gg lavorativi
-Contrassegno: No
-Preavviso telefonico: No
-Dal nostro punto vendita, le buste vengono spedite il lunedì, mercoledì e venerdì (escluse le festività che coincidono con questi giorni)
-La spedizione è tracciabile solo per l'esito della consegna
-Il postino imbucherà la busta nel portalettere, qualora non riuscisse ad entrare è tenuto a suonare per la consegna.
-In caso di restituzione della spedizione, da parte di Poste Italiane, presso la nostra sede, dovuto per destinatario assente o indirizzo errato o qualsiasi altro motivo, si dovranno nuovamente pagare le spese di spedizione per avviare una nuova spedizione.

CONSIGLI utili per la ricezione del pacco o busta da parte del corriere o del postino:

-Compilare Esattamente l'indirizzo di spedizione. Controllare i dati in fase di acquisto specialmente: Nome e Cognome, Via / Piazza, Cap, Città o Paese, Provincia.

-Fornire un numero di cellulare che sia reperibile, in quanto può essere utile al corriere (non per il postino).

-Se avete difficoltà a ricevere il pacco/busta al Vs indirizzo per motivi personali o lavorativi, consigliamo di d’inserire in fase d’acquisto un altro indirizzo di un'amico/a, parente, familiare o negozio che può ritirare il pacco/busta al posto Vostro.

-Al momento della consegna da parte del corriere, è importante verificare l’integrità dei pacchi o buste. Non potranno essere accettati reclami in mancanza di precisa riserva segnalata al corriere al momento del ricevimento della merce.
Il destinatario è tenuto a controllare sul momento con il corriere che: il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ''Riserva di controllo merce'' sull’apposito documento accompagnatorio.
Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o dannegiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento a LC Giardinaggio e Nebulizzazione di Colizzi Luigi ma esclusivamente al corriere.

RESI

Tutte le spese di trasporto rimango a carico dell’acquirente, non sono rimborsabili.
In caso di reso per:
-Acquisto di prodotti errati, in questo caso c’è l’invio, la restituzione e il rinvio dell’ordine.
-Esercitazione del diritto di recesso, in questo caso c’è l’invio e la restituzione dell’ordine.
-Consegna rifiutata, in questo caso c’è l’invio e la restituzione dell’ordine.

Le spese di spedizione vengono calcolate per:
- L’invio dell’ordine, calcolate in automatico dal sito quando si effettua un ordine
-Il rientro dell’ordine per i casi sopra menzionati, calcolate su preventivo
-Il rinvio dell’ordine (nel caso di acquisti errati), calcolate su preventivo

La spedizione di rientro dell’ordine presso la nostra sede, per i casi sopra menzionati potrà essere effettuata direttamente dal cliente con un Suo corriere, oppure potrà richiedere il ritiro con un nostro corriere; in entrambi i casi le spese sono a carico del cliente.

Le spese di trasporto non saranno rimborsate ma detratte dall’importo dell’ordine, qualora l’importo non coprisse i costi di trasporto (nel caso di ritiro per reso) il cliente è tenuto a pagare la differenza effettuando uno dei pagamenti online disponibili (carta di credito, paypal, bonifico).

Il rimborso dell’ordine avviene previo accertamento delle condizioni del prodotto che dovrà essere integro (non deve essere manomesso, non deve essere rovinato, non devono mancare pezzi o parti del prodotto stesso, non deve essere utilizzato neanche per fare delle prove e bisogna avere l'imballo originale)

In caso di esercitazione del "Diritto di Recesso" leggere l'apposita pagina al seguente link: https://lcverde.com/pages/gestione-resi

Il ritiro si effettua solo se il pacco è stato spedito con corriere, se è stata utilizzata la posta 1 pro si potrà scegliere il ritiro con un nostro corriere oppure effettuare la spedizione presso uno degli uffici postali e dovrà essere tracciabile (raccomandata).